BIGLOBE
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クチコミ:11〜20件(31件)
×オペレーターが自社プラン内容や、対応している客の契約内容を把握していない。使えない契約をさせられた上、機器の返送料を客持ちにさせられた。
×ネットが切断しまくったのでサポートに問い合わせたら、回線の調整をしてみますと言われて４，５回試すも効果なし。最終的にモデム交換で原因解消。この間３週間ほどネットが満足にできず。対応が悪すぎです
×「光回線ご契約の方だけにお電話しています」ということで、イモバの端末代０円になるから、契約をどうかといわれて契約したら、普通にホームページでも宣伝していた。詐欺の典型的な優良誤認の手口。「今返事しないとそのサービスは受けられないんですか？」との問いに、担当者は「はい」と言っていたのに。その旨メールにて苦情を言うも、完全に無視。ムカツク。
×引っ越し手続きのNTT工事日を勝手に平日に設定された。ホームページの説明文もオペレーターが把握していないなど、対応が悪すぎる。他のプロバイダーを検討中です。おすすめできません。
×ＢＩＧＬＯＢＥと偽ったウィルス入りメールがきたので、ＢＩＧＬＯＢＥに報告したところ、開くな、送信元へはユーザー自分で対処なり警告なりしろ。だそうです。
×サポートセンターでは何もサポートしてくれず。対応×。能力×。入らなければ良かった。
×サポートの対応が悪過ぎ。判らないからと40分も保留で待たされた。サポート能力ない人間を窓口に置かないで欲しい
×ネットゲームが切断されまくる。まともに出来なくなった。問い合わせたらルーターが原因と言われたので買い直したが変化無し。絶対加入しない方がいいです。
○最近はサーポートがとっても良くなりました。
×サポートセンターに電話しても全然つながらない。新規で入会して質問するも、【こちらではわからない】との事。【他のプロバイダーにしようかな・・・】と言うと、解約ですか？このまま解約係につなぎます。と言われた。ありえない。